RELATO DE EXPERIÊNCIA

RASTREIO DA SÍNDROME DE BURNOUT EM PROFISSIONAIS DO CENTRO DE ATENÇÃO PSICOSSOCIAL – CAPS E INTERVENÇÕES

Resumo

Introdução: este escrito tem como objetivo relatar experiência de estágio supervisionado no Centro de Atenção Psicossocial–CAPS, onde foi elaborado e implementado o projeto de apoio à saúde mental dos técnicos do dispositivo chamado por Saúde do Trabalhador. A proposta foi difundida a partir da demanda expressa de descontentamento emocional e físico por parte dos profissionais. A síndrome de Burnout é considerada por alguns autores como o esgotamento físico e mental relacionado às atividades laborais, quando as adversidades são enxergadas pelos profissionais como ameaçadoras e estes não possuem recursos para enfrentá-las. A síndrome de Burnout é dividida em três dimensões: exaustão emocional, despersonalização e realização pessoal. Objetivos: foram delineados na perspectiva de detectar a Burnout entre os profissionais, correlacionar com algumas variáveis presentes entre o público e intervenções perante à necessidade. Método: foi aplicado uma escala Maslach Burnout Inventory-Human Services Survey (MBI-HSS), para mensurar e rastrear possível presença de Síndrome de Burnout. Vale destacar que os procedimentos não foram estabelecidos para diagnosticar a equipe, mas sim para servir de justificativa para implementação do projeto de apoio. Esse instrumento é composto por 22 itens, subdivididos em três dimensões preconizadas pelos autores. Resultados: foi possível interpretar, nos dados referentes à equipe, que os níveis de exaustão emocional se encontram em grau moderado, porém, quando levado em consideração ao nível individual, alguns técnicos apresentam grandes índices, o que configurou como indispensável o cuidado. No que concerne à Despersonalização, os níveis se demonstraram baixos, porém é necessário estabelecer suporte de maneira preventiva. Referente à realização pessoal, a equipe encontra-se com uma média moderada, explicitando uma necessidade de compreender as condições de trabalho na expectativa de melhorar. Conclusão: diante do exposto, fez-se necessário algumas intervenções à nível individual, grupal e organizacional. Quanto ao nível organizacional, algumas mudanças foram estabelecidas para otimizar o serviço e a relação interpessoal. Pertinente ao nível individual e grupal, foi criado o grupo já mencionado, de modo a estabelecer cuidado e apoio aos profissionais. Os grupos foram realizados uma vez na semana durante todo um turno e até hoje vigente, com diversas atividades escolhidas pelos técnicos. Conclui-se que, diante dos achados estatísticos é necessário dispor de cuidado para com os profissionais de saúde mental, uma vez que sua condição física e emocional implica diretamente na eficiência do seu trabalho prestado à comunidade.